Conditii Contractuale
În rândurile de mai jos e explicată procedura prin care se face vanzarea pe pagina magazinului online plan31.ro (adresa e identică cu http://www.plan31.ro si www.plan31.ro) pentru toate serviciile si produsele oferite de catre S.C. Expert Kiss S.R.L. utilizatorului care acceseaza magazinul online plan31.ro.
Prezentul document se completeaza cu Termeni si Conditii, Politica de Confidentialitate si Dreptul de retur, care fac parte integranta din acesta.
- 1. INREGISTRAREA
- 2. INCHEIREA CONTRACTULUI
- 3. ACHIZITIA. PRETUL. REDUCERILE
- 4. RECLAMATII
- 5. RESPONSABILITATEA TERTILOR
- 6. DISPUTE
1. INREGISTRAREA
Pentru a putea efectua achizitii pe site-ul plan31.ro, se adaugă produse în cosul de cumparaturi și se completează formularul de comanda de pe pagina de Pregateste Comanda cu datele dumneavoastra pentru a va putea emite factura si pentru a va putea expedia comanda. Nu este obligatorie înregistrarea prin crearea unui cont de client.
Daca doriti sa va creati un cont, veti beneficia de o rubrica personala in interiorul magazinului unde se vor inregistra toate comunicarile generate de interactiunea cu site-ul plan31.ro (spre ex. status-ul comenzilor dumneavoastra, factura proforma, comenzile anterioare etc).
Sunteti responsabil de introducerea datelor formularul de comanda, pentru ca pe baza acestor date se va emita factura si se va expedia comanda.
Prelucrarea datelor dumneavoastra personale se va face in conformitate cu Politica de confidentialitate, pe care va invitam sa o consultati. In momentul in care faceti o comanda in magazin vo obligati sa furnizati date exacte si complete despre dumneavoastra, asa cum este specificat in formularul de înregistrare și sa mentineti sau sa actualizati datele de înregistrare, ori de cate ori intervine vreo schimbare.
2. INCHEIREA CONTRACTULUI In principal, contractele de achizitie produse incheiate cu Expert Kiss SRL (plan31.ro) prin intermediul acestui magazin online vor fi reglementate de O.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si de alte acte normative incidente.
Contractul stipulat intre Expert Kiss SRL (plan31.ro) si dumneavoastra in calitate de Client se va considera incheiat in momentul in care comanda facuta de dumneavoastra, cu respectarea procedurii de achizitie indicata pe plan31.ro, a ajuns la cunostiinta noastra si incheierea procesului de cumparare confirmat prin trimiterea de catre plan31.ro si primirea de catre Client a unui e-mail privind inregistrarea cu succes a comenzii.
Comanda facuta de catre Client prin intermediul plan31.ro va fi considerata obligatorie pentru plan31.ro doar daca intreaga procedura de achizitie a fost completata corect, fara evidentierea nici unui mesaj de eroare din partea magazinului online plan31.ro si daca toate datele personale sunt completate corects si sunt reale. In cazul in care ati ales drept modalitate de plata "plata prin card", va fi necesara si confirmarea debitarii contului dumneavoastra de catre procesatorul de plati. plan31.ro nu raspunde de disfunctionalitatile ce depind de operatorii bancari si nici nu intervine in procesul de plata cu cardul.
De asemenea, comanda facuta de catre Client se considera obligatorie pentru acesta din momentul in care procedura de achizitie a fost incheiata si vi s-a trimis e-mailul de confirmare a inregistrarii comenzii. Prin efectuarea si trimiterea comenzii, dumneavoastra in calitate de Client recunoasteti si declarati ca ati luat cunostinta de toate indicatiile furnizate in timpul procedurii de achizitie si ca acceptati integral prezentul document.
3. ACHIZITIA. PRETUL. REFUZUL SI RETURUL Clientul va putea achizitiona doar produsele existente in stoc, asa cum acestea sunt descrise in magazinul online plan31.ro. Toate produsele din stoc pot fi achizitionate atat online, cat si prin telefon sau e-mail. Pretul afisat pe site se considera cu TVA inclus. Primirea comenzii efectuata de catre Client va fi confirmata de plan31.ro printr-o comunicare via e-mail, expediata la adresa de posta electronica a Clientului, indicata de acesta in formularul de inregistrare a datelor personale pus la dispozitie pe site la momentul efectuarii comenzii.
Completarea formularului cu date eronate, inexacte, exonereaza plan31.ro de orice raspundere, iar contractul de achizitie la distanta nu se considera valabil incheiat. Clientul are obligatia de a verifica corectitudinea datelor furnizate si de a ne semnala imediat orice erori sau omisiuni!
Reducerile si orice campanii promotionale indicate pe plan31.ro se aplica exclusiv comenzilor efectuate online prin Site si doar pentru perioada de timp comunicata.
In cazul unui retur integral sau partial clientul este obligat sa trimita inapoi si eventuale cadouri/vouchere primite alaturi de comanda.
4. RECLAMATII Va stam la dispozitie pentru orice problema cu care va confruntati. Ne puteti contacta atat la numerele noastre de telefon, cat si la adresa de e-mail de la sectiunea Contact.
5. RESPONSABILITATEA TERTILOR plan31.ro nu este responsabil de activitatea tertilor ce intervin in gestionarea sau efectuarea operatiunilor de plati, de livrare a produselor sau orice alta operatiune conexa executarii contractelor incheiate de Client prin intermediul magazinului online plan31.ro.
6. DISPUTE Prezentul acord va fi interpretat si guvernat de legea romana in vigoare. Rezolvarea oricaror controverse derivate sau in legatura cu prezentul acord sau, in orice mod, referitoare la magazinul online plan31.ro si la Produse se va face pe cale amiabila. Aceasta nu inlatura competenta instantelor romane de drept comun de la sediul plan31.ro. Orice notificare ce imbraca un caracter oficial trebuie trimisa in scris, la adresa mentionata in prezentul document, cu confirmare de primire.